El secreto encanto de tratar con personas

Aparte de encontrarse con idiomas nuevos en Canadá van a descubrir lo difícil que es hablar en persona cara a cara con alguien. Es decir aquello que en nuestros países es la norma acá es la excepción. Por ejemplo tienen una duda ó un problema con su factura de teléfono entonces van al local del centro queriendo explicarlo y lo acercan a un teléfono para que llame al centro de atención de clientes, tienen una duda sobre sus estudios entonces lo más probable es que lo dirijan al sitio de internet de la institución para que ahí busquen la info y por supuesto están en un tratamiento médico por lo que quieren hablar con el médico por una duda entonces lo más probable es que lo atienda una secretaria, ella le pregunte al doctor y luego ella los llame de vuelta. Lo importante es no frustrarse y seguir los pasos porque han simplificando cada vez más las cosas y aunque en algunas se les haya ido la mano en la media es para mejor (menos colas, menos posibilidades de tratarse mal, más tiempo para atender a los necesitados, todo más estándar, menos excepciones, más rápido, etc.). Supongo que en la medida posible hay que bajar un cambio, respirar hondo y llamar otra vez a atención al cliente.